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Preguntas Frecuentes

PRODUCTOS

¿Cómo me coloco la cinturilla?

¿Cómo puedo colocarme la faja?

¿Cuáles son los modelos que más recomiendan para modelar el cuerpo luego de una cirugía?

- Los fajas modeladores más recomendadas por los expertos luego de una cirugía son las cinturillas de alta compresión.

- Las fajas con tejido especializado Powernet y que tienen un suave revestimiento interior hipo-alergénico no causará alergias en la piel.

- Para decidir si debe ser una faja de cuerpo completo o al muslo, dependerá de la forma y la longitud de su cuerpo y también, el tipo de cirugía que ha tenido o tendrá, como también la localización de la misma.

- Para cirugías tales como Cesáreas, abdominplastia, liposucción, histerectomías y hernias, los modelos adecuados son fajas de cuerpo completo con altura a nivel de muslos.

- Si elige un modelo corto para el modelado postquirúrgico, debe cubrir toda la zona abdominal y las caderas, dependiendo del área afectada y el área que fue tratada en la cirugía.

- En Showmee, tenemos los productos más recomendados que son especialmente diseñados para la recuperación luego de la cirugía, puedes echar un vistazo aquí https://ve.showmee.com/collections/fajas-colombianas

¿Qué puedo usar para mantener fijo mi abdomen luego de mi cesárea?

- Escoja nuestras fajas de alta compresión diseñadas materiales frescos y especializados que puede usar todo el día por su cobertura hipo-alergénica como lo es el Powernet.

- Puedes elegir nuestras fajas de cuerpo completo o hasta nivel de muslos que cubrirán toda la cadera y cintura, preferiblemente modelos que realcen todos tus atributos, den forma a tu figura y permitan su recuperación sin dolor alguno adaptándose respectivamente a su cuerpo.

- Echa un vistazo a nuestros modelos para recuperación postparto y cesárea en el siguiente enlace:  https://ve.showmee.com/collections/fajas-colombianas/post-operatorias

ORDENES – COMPRAR

¿Cómo puedo comprar un producto?

PAGO

¿Qué método de pago que utilizan?

ENVÍOS

¿Cómo es el procedimiento de envío? ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para recibir mi pedido?

- Realizamos envíos a todo el territorio nacional.

- El servicio de envío es totalmente gratuito, y los días de espera establecidos para que su paquete sea entregado van desde 3 a 5 días hábiles.

- Utilizamos MRW, Zoom y Tealca como empresas de envío.

- Todas las órdenes realizadas antes de las 12:30 pm, se procesarán y enviarán el mismo día el cual fueron realizadas y las órdenes realizadas luego de las 12:30 pm, se procesarán y enviarán el siguiente día hábil. (Las órdenes realizadas los días viernes luego de las 12:30 pm se procesarán y enviarán el día Lunes)

TALLAS

¿Qué talla debo seleccionar? ¿Cómo saber la talla correcta?

- Encuentre su talla correcta usando nuestra tabla de medidas al final de la descripción de cada producto o use nuestro chat en línea para el servicio de atención al cliente.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si el artículo no me quedó, o si tengo una irregularidad con el mismo, ¿cómo puedo hacer para obtener un reembolso, cambiarlo por la talla correcta u obtener un producto diferente?

- Si por alguna razón no está satisfecho con su compra o la prenda no le quedó y necesita realizar el cambio u obtener el reembolso de su dinero, puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección  soporte@showmee.com le pedimos por favor que nos proporcione su número de orden, para que de esta manera nuestros agentes le suministren la atención que usted se merece.

- Es importante para nosotros brindarle un excelente servicio a través de nuestro equipo de atención al consumidor, es por ello que al momento de solicitar el cambio de su prenda nos gustaría conocer la talla que desea cambiar y de la misma manera informarle que el precio y la existencia en almacén de la prenda también se tomarán en cuenta a la hora de procesar dicho cambio. 

- Para cambiar o recibir un reembolso por su orden, usted tiene  30 días para enviar la prenda con todas las etiquetas originales aún en su posición, de la misma manera sin ningún tipo de desgaste y libre de olores o de marcas, finalmente, se pueden retornar en su paquete original. El costo de envío por devoluciones o reembolsos  será responsabilidad del cliente, por lo tanto el pago del mismo será efectuado al momento de enviar la prenda.

- Su producto debe pasar por un control de calidad para que posteriormente el reembolso sea aprobado por nuestro departamento de devoluciones,  a su vez los productos que recibimos para cambio o para ser reembolsados deben cumplir con los criterios y condiciones del estado inicial en el cual fueron enviados.

- Todas las devoluciones y cambios están sujetos a la aprobación por parte del departamento de devoluciones y control calidad en nuestro almacén.

- Nuestro almacén debe confirmar la llegada del artículo para proceder con el cambio o el reembolso de la prenda.

VENTAS MAYORISTAS

¿Quiero información para ser un mayorista o convertirse en un socio de sus marcas, ¿qué debo hacer?

- Si deseas convertirte en distribuidor de Showmee envíe un correo al siguiente correo electrónico: soporte@showmee.com o comuníquese al siguiente número telefónico: +58 412 2135192 donde será contactado por uno de nuestros representantes y se le brindará toda la información referente a ventas mayoristas en el territorio Venezolano.

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